服務體系

 服務體系

遼寧北軟多年專注深耕于中國供熱行業的“數字化供熱經營”信息化產品主線,具備快速的技術創新能力、提煉能力以及多樣化的服務形式,一直以“技術創新+貼身服務+隨需而變”的模式服務于客戶。公司憑借多年來在供熱行業的實踐經驗積累,能根據客戶的行業特點和業務模式,結合國際先進經驗、技術和本國的國情,快速分析客戶的需求,形成解決方案并加以實施。為提高客戶滿意度,公司在國內率先創立了“短平快”的極致快速實施服務方針,實施周期一般僅為7-10天,為客戶貼身工作,通過在現場和客戶一起工作和討論,公司能夠持續跟蹤并隨時發現客戶的潛在需求,向客戶提供持續性的、7×24小時技術支持和產品服務。

 服務標準

遼寧北軟一直秉承:“口碑決定成長,技術決定領先,創新決定價值,服務決定未來”的服務宗旨,視客戶為“上帝”,樹立我公司在供熱企業客戶中的口碑。我們時刻以:“用軟件技術改變中國供熱企業的未來”的責任為己任!以高素質的技術水平,高水準的服務用語,熱誠的服務態度,清新的服務形象面對廣大客戶,我們將廣泛采納用戶意見,嚴格處理用戶投訴,以嚴格的監管體制保護用戶的各項權益。
當您作為尊敬的用戶選擇遼寧北軟公司產品的同時,您也將享受到國內同類行業中:最富有責任心、最尊重用戶需求的我們為您提供的完善周到的技術服務。我們時刻充滿熱情,用戶無憂是我們的心愿!

 服務流程


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